Используем виджеты опросов для повышения эффективности UX
Гайд4 минуты чтения
Используем виджеты опросов для повышения эффективности UX: разбираем, какие форматы встраивания опроса на сайт есть в Тестографе, когда показывать опрос и где виджеты приносят больше всего пользы.
Коротко
- Зачем: виджет собирает обратную связь прямо на сайте, пока пользователь ещё помнит свои впечатления.
- Форматы: виджет в углу страницы, всплывающее окно и встраивание опроса в тело страницы.
- Когда показывать: автооткрытие через заданное время или по клику пользователя.
- Где применять: e-commerce, веб-разработка, маркетинг и исследования аудитории.
Зачем виджеты опросов для улучшения пользовательского опыта
В современном мире пользовательский опыт (User Experience, UX) занимает центральное место в разработке веб-сайтов и приложений. Как создатели сайтов, мы стремимся обеспечить максимально комфортное взаимодействие пользователей с нашими продуктами. И одним из эффективных инструментов, позволяющих улучшить UX, являются виджеты опросов. В этой статье мы рассмотрим, как использование виджетов опросов, включая конструктор анкет и опросов Testograf, может значительно повысить эффективность пользовательского опыта на веб-сайтах.
Testograf предоставляет удобный конструктор анкет и опросов, который поможет вам создать опросы, настроить внешний вид виджетов и встраивать их на ваш веб-сайт. С помощью Testograf вы сможете собрать ценные отзывы и данные от пользователей, а также получить инсайты, которые помогут вам оптимизировать процессы и повысить эффективность вашего веб-сайта.
Три формата встраивания опроса на сайт
Одним из преимуществ использования виджетов опросов является их простота встраивания на веб-сайт. Testograf предлагает три различных типа встраивания опроса: виджет, всплывающее окно (pop-up) и встраивание в тело страницы. Все они настраиваются во вкладке «Сбор ответов» опроса. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от целей вашего опроса и дизайна вашего сайта.
Виджет
Компактное окно в углу или на боковой панели сайта с автооткрытием.
Всплывающее окно
Pop-up поверх страницы: по таймеру или по клику пользователя.
Встраивание
Опрос прямо в контенте страницы, среди текста и блоков.
Виджет опроса
Виджет опроса является одним из самых популярных вариантов встраивания. Он представляет собой компактное окно, которое можно разместить в углу или на боковой панели вашего веб-сайта. Виджеты опросов Testograf можно легко настроить и адаптировать под ваш дизайн: выбрать позицию, иконку или плашку, размеры и мобильную версию, чтобы они гармонично вписывались в общий вид сайта. Также вы можете задать автооткрытие виджета через промежуток времени нахождения пользователя на странице. Например, вы можете настроить виджет, чтобы он появлялся через 30 секунд после открытия страницы. Это позволяет предоставить пользователям некоторое время для ознакомления с контентом, прежде чем предложить им принять участие в опросе.
Всплывающее окно (pop-up)
Еще одним вариантом встраивания опроса является всплывающее окно (pop-up). Pop-up появляется на экране в отдельном всплывающем окне и обычно привлекает больше внимания пользователя. Testograf позволяет настроить показ pop-up по таймеру или по клику. Например, вы можете задать правило, чтобы pop-up появлялся через 1 минуту нахождения пользователя на странице, или открывать его по кнопке «Оставить отзыв». Такой подход позволяет максимально вовлечь пользователя и получить более качественные ответы на ваши вопросы.
Встраивание в тело страницы
Третий вариант встраивания опроса — размещение прямо в теле страницы. Этот вариант позволяет интегрировать опрос непосредственно в контент страницы: Testograf даёт короткий код, который можно вставить в любую часть вашей веб-страницы. Это особенно полезно, если у вас есть страница с длинным контентом, где вы хотите разместить опрос прямо среди информации.
Совет
Не показывайте опрос сразу при открытии страницы: дайте пользователю время познакомиться с контентом и задайте 1–3 коротких вопроса.
Применение виджетов опросов в разных сферах
Применение виджетов опросов может иметь множество преимуществ для улучшения пользовательского опыта. Вот несколько примеров использования в различных сферах.
E-commerce
В интернет-магазинах виджеты опросов могут использоваться для сбора отзывов о товарах и услугах. Вы можете задавать вопросы о качестве продукции, удовлетворенности покупателей и их предпочтениях. Это позволит вам получить ценные данные, которые помогут вам оптимизировать ассортимент и улучшить качество обслуживания.
Веб-разработка
Если вы занимаетесь разработкой веб-сайтов, виджеты опросов могут помочь вам получить обратную связь от пользователей о их впечатлениях от навигации, дизайна и функциональности вашего сайта. Вы можете задавать вопросы о том, что пользователи находят наиболее полезным и что можно улучшить. Это поможет вам создать более удобный и привлекательный пользовательский интерфейс — например, с помощью опроса об удобстве сайта.
Маркетинг и исследования
Виджеты опросов могут быть полезными инструментами для сбора данных о вашей целевой аудитории. Вы можете проводить исследования и опрашивать пользователей о своих предпочтениях, покупательских привычках и мнениях о вашем бренде или продукте. Полученные данные помогут вам лучше понять вашу аудиторию и разработать более эффективные маркетинговые стратегии.
Примеры опросов и шаблоны анкет
Testograf предоставляет широкий выбор примеров опросов и шаблонов анкет, которые вы можете использовать для создания своих опросов. Вы можете ознакомиться с ними на странице примеров опросов и шаблонов анкет Testograf. Эти шаблоны предлагают готовые вопросы и структуру опроса, которые можно легко адаптировать под свои нужды. Для виджета на сайте подойдут:
- Форма обратной связи для сайта
- Оценка лояльности клиентов (NPS)
- Индекс удовлетворенности CSI
- Опрос клиентов о качестве обслуживания
- Опрос об удобстве сайта
Частые вопросы о виджетах опросов
Какие способы встраивания опроса на сайт есть в Тестографе?
Виджет в углу или на боковой панели страницы, всплывающее окно (pop-up) и встраивание опроса в тело страницы. Все варианты настраиваются во вкладке «Сбор ответов».
Можно ли показать опрос не сразу, а через какое-то время?
Да. Для виджета можно задать автооткрытие, а всплывающее окно — показывать по таймеру или по клику пользователя, например через 30 секунд или 1 минуту на странице.
Можно ли настроить внешний вид виджета под сайт?
Да. У виджета настраиваются позиция, иконка или плашка, размеры и мобильная версия, а оформление самого опроса — во вкладке «Дизайн» редактора.
Где смотреть ответы, собранные через виджет?
Ответы попадают в раздел «Результаты»: в сводный отчёт с диаграммами и фильтрами по вариантам ответа; данные можно выгрузить в XLSX, PDF, CSV или SPSS.
Итог
Использование виджетов опросов, таких как предлагаемые Testograf, является эффективным способом повысить эффективность пользовательского опыта на вашем веб-сайте. Они позволяют собирать ценные данные и обратную связь от пользователей, что помогает вам оптимизировать процессы и принимать информированные решения. Не стесняйтесь использовать виджеты опросов Testograf для создания интерактивного и удобного пользовательского опыта на вашем веб-сайте.
Добавьте опрос на свой сайт
Создайте опрос или возьмите готовый шаблон и разместите его на сайте виджетом, всплывающим окном или встраиванием.