Быстрые онлайн опросы — это не просто инструмент для сбора данных; это мощный механизм понимания предпочтений, ожиданий и потребностей вашей аудитории, позволяющий принимать обоснованные решения в режиме реального времени.
Среди множества инструментов, позволяющих измерять удовлетворенность и лояльность клиентов, особое место занимает опрос Net Promoter Score (NPS).
Эта статья адресована маркетологам, бизнес-аналитикам и предпринимателям, которые стремятся максимально эффективно использовать маркетинговые инструменты для роста своего бизнеса.
Дневниковые исследования — это уникальный и мощный метод сбора данных, позволяющий изучать поведение, эмоции и повседневные активности людей в реальном времени.
Комплексные опросы — это мощный инструмент в арсенале специалистов по маркетингу, HR-менеджеров, социологов и многих других профессионалов, позволяющий получить глубокие и всесторонние данные от целевой аудитории.
UX-исследования, или исследования пользовательского опыта, — это неотъемлемая часть процесса разработки любого цифрового продукта.
Модерируемые юзабилити-исследования — это метод оценки интерфейсов и сервисов, при котором участник исследования выполняет серию задач под наблюдением исследователя.
Эта статья предназначена для широкого круга специалистов, включая новичков в области юзабилити и опытных профессионалов, желающих глубже погрузиться в сферу немодерируемых исследований и расширить свои методы сбора обратной связи от пользователей.
Семантический дифференциал — это метод оценки восприятия, который позволяет измерять отношение респондентов к объекту исследования через серию оценочных шкал, закрепленных между двумя биполярными атрибутами.
Одним из основных вызовов при сборе данных через опросы является искажение ответов респондентами — явление, когда ответы не точно отражают истинные мнения или поведение участников.