Оценка эффективности обучения сотрудников играет важную роль в современном бизнесе. Компании постоянно инвестируют значительные ресурсы в развитие персонала, ожидая, что это принесет ощутимые результаты: повышение производительности, улучшение качества работы и рост удовлетворённости клиентов.
Модель Филлипса – это экономическая концепция, которая иллюстрирует эмпирическую зависимость между уровнем инфляции и уровнем безработицы. Впервые представленная новозеландским экономистом Альбаном Уильямом Филлипсом в 1958 году, эта модель оказала значительное влияние на развитие макроэкономической теории и политику центральных банков.
Сегментация рынка — позволяет компаниям глубже понять свою аудиторию, разработать эффективные стратегии взаимодействия и повысить результативность маркетинговых кампаний. Без четкого представления о том, какие группы потребителей составляют рынок, бизнес рискует потерять ресурсы, не попадая в целевые сегменты.
CSAT (Customer Satisfaction Score) — это метрика, которая помогает компаниям измерить уровень удовлетворённости клиентов после их взаимодействия с продуктом или услугой
Анкетирование — это важный этап любого исследования, будь то сбор обратной связи от клиентов, внутренний аудит компании или маркетинговое исследование
Анонимные опросы — это эффективный инструмент для получения честных и откровенных ответов от респондентов
Анкетирование студентов — это важный инструмент для получения обратной связи и сбора данных, который помогает улучшить образовательный процесс и повысить удовлетворенность студентов
Психографика – это методика исследования, которая позволяет изучить не только демографические характеристики аудитории, но и её психологические установки, мотивации, ценности и образ жизни. В отличие от демографики, которая фокусируется на таких данных, как возраст, пол, уровень дохода и место проживания, психографика заглядывает глубже, раскрывая то, что действительно движет потребителями в их поведении и принятии решений.
UX-исследования стали неотъемлемой частью разработки и оптимизации цифровых продуктов и услуг. Пользовательский опыт напрямую влияет на успех продукта: интерфейс, который вызывает затруднения или неудобства, может снизить вовлечённость пользователей и привести к оттоку клиентов.
Оценка удобства использования интерфейсов — важнейший аспект для обеспечения качественного взаимодействия пользователя с продуктом. Особенно актуально это для разработчиков, UX/UI-дизайнеров, менеджеров проектов и маркетологов, которые стремятся создать интуитивно понятные и удобные продукты.